Pomoc se závislostí na hazardu

Když hraní přestává být zábavou, nemusíš to řešit sám. Pomoc je v Česku zdarma, anonymní a týká se i blízkých hráče.

Jak poznat, že je čas něco dělat

• hraješ déle nebo za víc peněz, než sis předsevzal,
• vracíš se, abys „vyhrál zpátky“, co jsi prohrál,
• o hraní lžeš partnerovi nebo rodině, schováváš výpisy,
• půjčuješ si na hraní nebo platíš cizí kartou,
• bez hraní jsi podrážděný a myslíš na něj, i když nehraješ.

Stačí jeden nebo dva body a stojí za to zavolat na linku – nemusíš mít „diagnózu“, abys měl nárok na radu.

První kroky

1. Zastav přísun peněz. Odeber uloženou kartu z casin, nastav si v bance limit pro karetní platby a zvaž blokaci plateb do hazardu, pokud ji banka nabízí.
2. Zablokuj si přístup. U každého casina, kde máš účet, si nastav sebevyloučení (postup níže).
3. Řekni to někomu blízkému. Sdílené tajemství ztrácí sílu a blízký ti pomůže hlídat peníze.
4. Obrať se na odborníky. Národní linka tě nasměruje na nejbližší poradnu nebo ambulanci; pomoc je i online.

Nemusíš zvládnout všechno najednou. Stačí udělat dnes jeden krok – třeba odebrat kartu z účtu u casina – a zítra další.

Blokace: české a zahraniční casino

Casina s českou licencí jsou napojená na Rejstřík fyzických osob vyloučených z účasti na hazardních hrách, který vede ministerstvo financí. Kdo je v něm zapsaný, nemůže u českých provozovatelů hrát. Požádat o zápis můžeš i sám; postup najdeš na webu ministerstva financí.

Zahraniční casina na český rejstřík napojená nejsou. Sebevyloučení si musíš nastavit u každého casina zvlášť – v nastavení účtu (obvykle „Zodpovědné hraní“ nebo „Responsible gaming“), případně písemně přes podporu. Požádej o trvalé uzavření účtu, ne jen o krátkou pauzu, a odpověď si ulož. Pomoct může i blokovací aplikace, která zamezí přístupu na stránky s hazardem v telefonu i počítači.

Když hraje partner nebo člen rodiny

Ve společné domácnosti dopadá hraní i na ostatní – na společné peníze, na důvěru a někdy i na účet u casina, který sdílí stejnou adresu nebo připojení. Co pomáhá:

• Mluv o konkrétních věcech, ne o povaze: „tenhle měsíc chybí 8 000 Kč z nájmu“ funguje líp než „jsi závislý“.
• Chraň společné finance. Oddělte účty, na kterých jsou peníze na bydlení a jídlo, a nedávej hráči přístup ke své kartě.
• Nesplácej dluhy za něj bez dohody o léčbě – jinak hraní nevědomky financuješ.
• Hledej pomoc i pro sebe. Národní linka i poradny poradí blízkým hráčů, i když hráč sám pomoc zatím odmítá.

Pokud doma hrajete oba, podívej se i na rady k limitům na stránce Zodpovědné hraní.

Co tě čeká, když zavoláš

Hovor na Národní linku je anonymní – nemusíš říkat jméno ani kde bydlíš. Konzultant se zeptá, co se děje, jak dlouho a kolik to stojí peněz a sil, a společně najdete další krok: poradnu ve tvém okolí, online konzultace, nebo jen plán na příští týden. Nikdo tě nebude přemlouvat k léčbě, kterou nechceš. Volat můžeš i za někoho jiného.

Peníze a dluhy

Hraní často zanechá dluhy a právě strach z nich drží lidi u dalšího „posledního“ vkladu. Neber si na hraní ani na splátky další půjčku. Obrať se na bezplatnou dluhovou poradnu, která ti pomůže sepsat, komu a kolik dlužíš, a domluvit splátky s věřiteli; v krajním případě s tebou připraví návrh na oddlužení. Seznam organizací oprávněných s oddlužením pomáhat zdarma zveřejňuje ministerstvo spravedlnosti.

Když nevíš, jestli to už je problém

Na hazardni-hrani.cz najdeš krátký sebehodnotící test. Vyplníš ho za pár minut a anonymně a výsledek ti řekne, jestli stojí za to se poradit. Udělat ho můžete i spolu s partnerem – pomůže vám mluvit o konkrétních věcech místo dohadů.

Pro rodiče: když hraje dítě

Hazardní hry jsou jen pro dospělé, ale na sdíleném počítači nebo tabletu s uloženým přihlášením se k casinu dostane i dítě. Odhlašuj se, neukládej v prohlížeči hesla ani karty a zapni na zařízeních dětí rodičovskou kontrolu. Pokud zjistíš, že dítě hrálo, mluv s ním bez křiku o tom, co ho lákalo, a poraď se na Národní lince – pomáhá i rodičům.

Po krizi: jak nezačít znovu

Návrat k hraní přichází nejčastěji ve chvílích, kdy je člověk unavený, osamělý nebo mu přijde neočekávaně peníze. Pomáhá mít připravený plán: kam zavoláš, komu napíšeš, co budeš dělat místo hraní. Sebevyloučení nech nastavené, i když se cítíš silný, a e-maily s nabídkami casin odhlas nebo rovnou přesměruj do koše.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní číslo a provozní dobu Národní linky pro odvykání přebíráme z webu hazardni-hrani.cz, informace o rejstříku vyloučených osob z webu ministerstva financí. Kontakty kontrolujeme pravidelně; pokud zjistíš, že některý nefunguje, dej nám vědět.